用户须知

• 我必须要注册吗？
• 您只有注册成阿里医药网正式用户后,才能进行提问或回复功能。如果您还不是会员请 点击这里 免费注册成为我们的新用户！

• 我如何登录问医生？
• 如果您已经注册成为阿里医药网的会员，那么您只要通过访问页面右上的“登录”，进入登陆界面（http://passport.aliyiyao.com/login.html）填写正确的用户名和密码，点击“登录”即可完成登陆。

• 忘记我的登录密码，怎么办？
• 当您忘记了用户登录的密码，您可以通过注册时填写的电子邮箱重新设置一个新的密码。点击登录页面中的 取回密码，按照要求填写您的个人信息，系统将自动发送重置密码的邮件到您注册时填写的 Email 信箱中。如果您的 Email 已失效或无法收到信件，请与论坛管理员联系。

• 我如何使用个性化头像
• 在用户中心中的 个人资料 -> 修改头像，可以使用阿里医药网"问医生"平台自带的头像或者上传您自定义的头像。

• 我如何修改登录密码
• 在用户中心中的 个人资料 -> 修改密码，填写“原密码”，“新密码”，“确认新密码”。点击“提交”，即可修改。

• 我如何使用个性化签名和昵称
• 在用户中心中的 个人资料 -> 修改资料，有一个“昵称”和“个人签名”的选项，可以在此设置。

提问管理

• 如何进行提问

• 只要在"问医生"平台中，点“问医生”或"我要提问"按钮，点击即可进入功能齐全的提问界面。提问步骤操作如下：

  　　第一步，输入您的问题标题。
  　　第二步，详细描述您的问题，建议您填写自己的基本信息性别与年龄，以便得到专家或网友的最贴切的回答，还可以添加图片等更加直观的信息。
  　　第三步，设置悬赏，可以让您的问题得到更多的关注，吸引更多的专家为您作答。
  　　第四步，选择问题分类，请您一定为您的问题选择一个最恰当的分类，因为只有这样您的问题才能在第一时间内得到解答，选择分类后还可选择将问题提交到擅长您问题的专科诊室中，让专家来为您解答!
  　　第五步，为自己的问题添加标签，可以让您方便的浏览其他相似的问题，更方便让您与有同样困扰的网友进行交流，更方便让您与擅长此类问题的专家进行沟通。您还可以选择您信赖的专家问您解答问题；
  　　第六步，点击“提交问题”按钮提交问题。

• 如何补充提问
• 如果您认为您的提问不够详细，导致网友没能很好的解答疑问，那么你可以在问题有效期（１５天）内，对提问进行补充说明。每个提问有3次补充机会。

• 如何知道我的提问已有回复
• 当您的提问有人回复后，系统将会自动发邮件到你注册时所用的邮箱里面。

• 如何管理问题

• １、采纳最佳答案：如果您对于你的提问认为有满意的回复，请采纳其为最佳答案，那么问题将自动关闭。同时您将获得系统赠送的2个健康币。

  ２、提问后，如果您没有在15天内处理您的问题，您的问题将自动过期，如果设置了悬赏，积分不做返还。

• 我如何使用短消息功能
• 您登录后，点击导航栏上的短消息按钮，即可进入短消息管理。点击[发送短消息]按钮，在"发送到"后输入收信人的用户名，填写完标题和内容，点提交(或按 Ctrl+Enter 发送)即可发出短消息。
  
  如果要保存到发件箱，以在提交前勾选"保存到发件箱中"前的复选框。
  • 点击收件箱可打开您的收件箱查看收到的短消息。
  • 点击发件箱可查看保存在发件箱里的短消息。

• 我如何使用找答案
• 点击导航栏下面的找答案，输入搜索的关键字并选择一个范围，就可以检索到您所需要的相关的问题。

• 我如何使用RSS订阅
• 在论坛的首页和进入版块的页面的右上角就会出现一个rss订阅的小图标，鼠标点击之后将出现本站点的rss地址，你可以将此rss地址放入到你的rss阅读器中进行订阅。

• 我如何清除Cookies
• 介绍3种常用浏览器的Cookies清除方法(注：此方法为清除全部的Cookies,请谨慎使用)
  • Internet Explorer: 工具（选项）内的Internet选项→常规选项卡内，IE6直接可以看到删除Cookies的按钮点击即可，IE7为“浏 览历史记录”选项内的删除点击即可清空Cookies。对于Maxthon,腾讯TT等IE核心浏览器一样适用。
  • FireFox:工具→选项→隐私→Cookies→显示Cookie里可以对Cookie进行对应的删除操作。
  • Opera:工具→首选项→高级→Cookies→管理Cookies即可对Cookies进行删除的操作。

回答管理

• 如何回答问题？

• 　　选择自己擅长的问题进行回答，您可以：
  　　1．浏览问题页面时，您可以直接进行回答。
  　　2．您可以通过页面左侧的分类目录寻找自己擅长的分类。
  　　3．您可以通过首页推荐的问题来选择自己擅长的问题。
  　　4．您可以打开全部问题页面，选择擅长的问题。

  　　注：如果您是医生会员，也可以在个人中心查看是否有网友直接对您的提问问题。

   

• 如何查看我回答过的问题？
• 　　查看您的回答，有以下途径：
  　　1.到个人中心我的有问必答选项下“我的回答”进行查看。
  　　2.到您的回答所在的分类浏览查找。
  　　3.在页面顶端的搜索框输入您回答的问题的标题，进行搜索。

• 什么是最佳答案?

• 　　最佳答案就是被提问者采纳的答案，即所有回答中让提问者或多数网友最满意的答案。

  　　最佳答案由提问者自己选择,如果的你回答被采纳为最佳答案，那么您将获取提问者设置的悬赏分和系统赠送的5个健康币。

评价留言

• 如何对回复进行评价
• 如果问题处于“已解决”状态，或知识贡献已经发布，那么就可以对提问的最佳答案或网友分享下看到评价的按钮，并对进行评价，截图如下：

积分规则

• 健康币规则

• 		医生会员	普通会员	备注
  积 分 增 加	操作	健康币	健康币	-
  	注册	+20	+20	一次性奖励。所得健康币进入积分明细中的奖励。
  	提问	+4	+4	提问需通过网站审核。所得积分进入积分明细中的提问回答。
  	回复	+10	+4	回答需通过网站审核。所得的积分进入积分明细中的提问回答。
  	采纳答案	+2	+2	奖励提问者。所得积分进入积分明细中的奖励。
  	回答被提问者采纳	+20+悬赏分	+20+悬赏分	奖励被采纳者。回答被提问者采纳为最佳答案,被采纳者获得。
  	回答被系统采纳	+10+悬赏分	+10+悬赏分	奖励被采纳者。15天内提问者没采纳回复,则系统自动设置第一个回复(医生会员的回复)为最佳答案。
  	评价	+1	+1	奖励给对回复进行评价的会员
  积 分 减 少	提问悬赏	-悬赏分	-悬赏分	该项积分扣除进入积分明细中的其他扣除。
  	提问被网站删除	-4	-4	网站执行扣分操作后，扣除提问者积分。
  	回答被网站删除	-10	-4	网站执行扣分操作后，扣除回答者积分。

  积分用途:
  1、兑换礼品：获得的相应积分后可到阿里医药网问医生兑奖中心，兑换相应礼品。
  2、兑换现金：通过个人中心可直接兑换.
  备注：积分兑换目前仅对医生会员开放，普通会员暂时不能使用兑换功能。